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来源:威廉希尔_威廉希尔网站_威廉希尔app网站 浏览次数: 日期:2018年5月3日 10:57

2015年3月,贺拥可刚入职集团担任置业顾问时,商务中心一期销售工作已经进入收尾阶段。这一阶段的销售工作对于销售人员来说一般是可以轻松应对的,但事实并非如此。

作为集团在省会郑州的重点威廉希尔,商务中心威廉希尔各项工作开展非常严谨,加之威廉希尔本身具有区别于住宅威廉希尔的独特性,因此集团对该威廉希尔各项进度节奏有一定的考量和规划。有些客户不理解威廉希尔的做法,经常到售楼部抱怨,有些不理智的客户甚至开始出言不逊。

那段时间贺拥可和同事们的工作重点都从销售转为了售后。每天要面对各种情绪激动的客户,这种压力是可以想见的。当经验和常识无法解决问题时,贺拥可选择了自我突破,一方面不断自我暗示用耐心和理解去面对客户,另一方面在闲暇时间一头扎进了书的海洋。

读书,这种既能释放自我又能快速充电的方式对贺拥可极为适用,这段时间她通过书籍获得了大量的沟通技巧、自我管理等实用知识,大大提升了自己的价值观和人生境界。在处理客户问题的过程中,这些知识得到了充分的运用,客户们在与贺拥可的对话中得到了理解和尊重,并逐步转变了看问题的角度,他们开始更多的关注已经从威廉希尔中获得的收益,以及明确的威廉希尔规划,心中的疑虑逐渐放下。随着后期手续的办理完成,商务中心一期客户问题逐步得到解决。领导们都说,贺拥可所在的销售团队凭借着坚韧不拔的努力啃下了商务中心一期威廉希尔中的一块硬骨头,为集团的整体调度布局提供了有力的支持。

现在贺拥可自己回顾起来,自己在那段时间确实付出了很多,但她却收获了宝贵的人生经验,实现了真正意义上的自我突破。也就是在那时,贺拥可养成了利用零散时间读书的好习惯,在她的文件筐中放了几个写满的笔记本,那是她在看书过程中做的笔记。通过读书与实践的结合,她获得了快速提高的不竭网站。

除了耐心、好学,贺拥可给领导们留下的最大印象,就是她的踏实努力,任劳任怨。为了促成意向客户前来签约,她每天给客户打电话询问签约时间;为了给客户办理房屋手续,她不厌其烦地往返于公司和有关部门之间,在威廉希尔窗口低眉顺眼,说尽好话;A栋客户要现场敲定装修方案,因为当时还没有安装电梯,她一次次步行陪客户爬上16楼;威廉希尔大客户签约,她手翻合同给客户签字,64套房签订买卖合同和贷款合同需徒手翻页1792次,盖章1344次,她陪客户从早晨签到晚上,客户饿了,她给客户定外卖,客户累了,她给客户加油打气,签约结束后客户直呼“手都废了”,贺拥可的双手也已累得抬不起来,可她还是一直笑语盈盈直到客户离开。

贺拥可就是这样在持续的压力下完成了一次次自我蜕变。在对贺拥可的访谈中,笔者问到她一直在坚持的网站是什么,她立刻双眼放光的说道:“客户啊,每天开始工作前我都在想,在今天的销售中我要拿下哪些客户,在威廉希尔中要为客户解决哪些问题,要让每个我接待过的客户都高兴而来,满意而归,这就是我工作的网站。”我想如果去总结在贺拥可身上体现出什么榜样的力量,这便是最好的答案吧——踏实勤恳,心无旁骛,岁月不居,天道酬勤。

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